Maison Ronron — boutique en ligne d'accessoires pour chats accessible sur maison-ronron.fr.
Entreprise individuelle (micro-entreprise) — SIRET : [À COMPLÉTER] — Contact : contact@maison-ronron.fr
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
1. Objet
Les présentes CGV régissent toutes les ventes conclues sur maison-ronron.fr entre Maison Ronron et tout client consommateur résidant en France métropolitaine.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. De légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.
3. Prix
Prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison (4,90 €, offerts dès 39 €), affichés avant validation de la commande.
4. Commande et paiement
Paiement en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, plateforme sécurisée (3D Secure). La commande est ferme à réception de l'email de confirmation.
5. Livraison
France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrés après préparation (1-3 jours ouvrés). Numéro de suivi par email. Retard supérieur à 30 jours : annulation et remboursement intégral possibles (art. L216-1 et s. du Code de la consommation).
6. Droit de rétractation
14 jours après réception (art. L221-18 du Code de la consommation), étendu à 30 jours par notre garantie commerciale. Voir la page Retours & Remboursements.
7. Garanties légales
Garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et s.) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
8. Service client
contact@maison-ronron.fr — réponse sous 48 h ouvrées.
9. Médiation
Litige non résolu à l'amiable : médiateur de la consommation (art. L612-1) ou plateforme européenne ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Droit applicable
Droit français.